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Kidsland（凯知乐）深耕玩具零售二十余年，与众多头部品牌建立深度合作关系，在零售、品牌营销及分销拓展方面拥有丰富经验。近日，中国玩协全媒体中心采访了Kidsland（凯知乐）执行董事及中国董事总经理仲梅女士。在采访中，她分享了Kidsland（凯知乐）对中国玩具市场的思考，并从玩具零售商的角度为本土品牌发展和国际品牌拓展中国市场提供思路。
与一般单纯意义的代理公司不同，kidsland 身上拥有着多重身份。这家2001年7月成立的公司，既是代理商，也是零售商，它在全国范围内开设了上百家直营店，同时作为众多国际品牌的中国总代，在很多时候又承担着品牌商的职责。多年的经营，仲梅女士深知中国市场的复杂性、挑战与机遇，并带领公司不断适应和引领市场的变化。
仲梅女士介绍，为了推动国际品牌更好的适应中国市场，Kidsland（凯知乐）不断拓展渠道和市场覆盖面。从2001年成立之初作为LEGO乐高的中国分销商，到后来陆续引入SIKU、Schleich、Ravensburger等国际知名品牌，积极推进国际品牌了解和适应中国市场发展。
目前，Kidsland（凯知乐）主要经营三个业务部门：分销品牌、零售公司品牌以及IP开发与产品合作。仲梅女士特别强调：“Kidsland（凯知乐）一直紧跟市场趋势，不断探索新的合作模式和创新点，一直致力于为中国消费者提供优质的玩具和儿童用品。通过与国际品牌合作和自主研发，不断推出符合市场需求的新产品。也将积极推进和探讨与中国本土品牌的合作。
在谈到满足不同年龄段消费者需求时，仲梅女士指出：“随着市场的不断变化，消费者的需求也在不断变化。我们发现，不同年龄段的消费者对产品的需求存在明显差异。因此，Kidsland（凯知乐）将调整市场策略，将目光从儿童市场扩大到成人市场，更加关注其他年龄段群体的需求和趋势，调整产品结构，积极拓展产品品类，以更好的满足不同年龄段消费者的玩乐需求。”
仲梅女士表示：“在未来的玩具零售市场中，体验和服务将成为核心竞争力。因此，玩具零售企业必须不断加强线下门店的体验感和互动性，提升消费者的购物体验。” 自2020年起，凯知乐（Kidsland）就进行了品牌形象及店面的全新升级，推出自有品牌IP形象—KK，通过来自外太空“好奇星”的玩具推荐官人设和消费者进行沟通，为消费者分享优质玩具，带大家遨游玩具世界，来给消费者带来亲切感。
据估算，中国的Z世代人群（1995-2009年出生）约为2.6亿人，而随着年龄的增长，Z世代逐渐成为未来消费的主力军。仲梅女士介绍：“我们为满足Z世代人群的需求，打造了全新的潮玩店型厚玩（Hall One），并通过更加符合潮玩、二次元文化的人设和形象– 酷玩推荐官厚仔，传递新的理念，和他们建立情链接。
KK形象
厚仔形象
Kidsland（凯知乐）从供应链端加大数字化转型的深度，用大数据驱动消费者深刻洞察的实时、敏捷、柔性供应链的变革，最大化供应链的商业价值，打造数字化零售，加强数字化购物体验。
互联网和电子商务的普及使得消费者可以更加便捷地获取信息和购买产品，Kidsland（凯知乐）加强线上渠道的建设和优化，实现线上线下融合发展。仲梅女士介绍，为了满足消费者的多元化需求，Kidsland（凯知乐）始终坚持直营与分销、线上与线下、传统电商与新零售相结合的全渠道销售体系。经过20多年的发展，Kidsland（凯知乐）已经积累了丰富的玩具零售经验，成为行业内的佼佼者，目前拥有约2000多个分销点，其中直营店铺和百货专柜300余家。
Kidsland主题店
Hall One潮玩店
Kidsland Plus主题店（太空主题)
全渠道运营是Kidsland 品牌布局非常重要的一大发展策略。在仲梅女士看来，每一个销售渠道都有着不同的优势，比如线上渠道的强大优势就是能给消费者提供便捷的服务和充分的产品细节展示，同时，线下渠道的触摸体验、人性化服务是线上渠道无法替代的。直营零售渠道能够使公司在选址经营和品种规划上有很好的把控，而经销商经营的渠道又可以很好地帮公司补充直营不可覆盖也无法触及的领域。kidsland旗下品类跟品牌众多，不同的品类在不同的渠道拥有不同的优势，比如母婴类用品和玩具面对的顾客群都是父母，线上渠道具备一定优势，而学前玩具，父母势必要带宝宝现场体验，因此线下渠道的优势就体现出来。
在采访中，仲梅女士谈到了中国市场的独特性。她表示，中国市场的庞大消费者基数、不断升级的消费需求以及日益多样化的消费习惯，构成了我们面临的主要挑战，但同时也孕育着无限的机遇。她强调：“玩具零售企业要想在这个市场上取得成功，就必须时刻保持敏锐的市场洞察力，想要跟上市场发展的脚步，就永远不能‘躺平’”。
首先，仲梅女士谈到中国市场以其庞大的消费者基数著称，这意味着，无论是传统玩具还是新兴科技玩具，都有着巨大的潜在市场。然而，这也意味着企业需要面对更为复杂多样的消费者需求和行为模式，增加了市场运营的复杂度。企业需要精准定位目标人群，提供符合他们需求的产品和服务。
其次，仲梅女士指出：“随着经济的发展和人民生活水平的提高，中国消费者的需求也在不断升级。他们不再仅仅满足于基本的玩具需求，而是追求更加多元化、个性化的消费体验，这要求企业必须不断创新，以满足日益提升的市场需求。”
最后，面对消费习惯的多样化。仲梅女士表示，中国市场的消费习惯正变得日益多样化，不同地域、年龄、性别和文化背景的消费者展现出截然不同的消费偏好，这种多样性要求企业具备高度的市场敏感度和灵活性，以便精准定位并满足不同消费群体的需求。
仲梅女士说：“在快速变化的市场环境中，寻找和抓住新增长机会对于任何企业来说都至关重要。作为玩具零售企业，我们必须时刻保持敏锐的市场洞察力，紧跟市场趋势和消费者需求的变化。只有这样，我们才能在这个庞大的市场中取得成功。”
今年10月，2024CTE中国玩具展将在上海新国际博览中心盛大举行，Kidsland（凯知乐）作为连续多年参展的玩具经销商，一如既往组织各品牌携新品亮相。
谈及今年的CTE中国玩具展，仲梅女士表示：“CTE中国玩具展一直是中国玩具行业里品质最好的一个展会，Kidsland（凯知乐）作为连接国际品牌和中国市场的桥梁，一直通过引入优质的国际玩具品牌和产品，为中国消费者提供了更加丰富的选择。未来，随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级，Kidsland将继续寻找新的增长机会，加强与国际品牌的合作，引入更多优质的玩具产品，同时，也将加大在本土市场的研发和创新力度，推出更多符合中国消费者需求的产品，为中国消费者带来更多优质、有趣的玩具产品。”
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